Niniejszy Regulamin określa warunki uczestnictwa w imprezach oferowanych przez serwis firmę Better Poland Sp. z o.o. Rezerwacja w serwisie internetowym betterpoland.com wraz z potwierdzeniem wysyłanym za pomocą poczty elektronicznej formułuje treść umowy pomiędzy Better Poland Sp z o.o. a osobą zamawiającą.

Regulamin - należy przez to rozumieć „Regulamin świadczenia usług przez Better Poland Sp. z o.o,

Impreza - należy przez to rozumieć imprezę turystyczną organizowaną przez Better Poland Sp. z o.o.,

Organizator - należy przez to rozumieć Better Poland Sp. z o.o.,

Klient - należy przez to rozumieć każdą osobę fizyczną, wymienioną w rezerwacji imprezy

Klient zamawiający – osoba fizyczna dokonująca rezerwacji w imieniu grupy, która będzie osobą kontaktową dla wszystkich uczestniczących (lub osoba zastępująca zamawiającego)

Umowa - należy przez to rozumieć „Zgłoszenie udziału w imprezie”,

Pakiet – zbiór świadczeń stanowiących całość programu imprezy

Świadczenia – poszczególne usługi (wyżywienie, noclegi, wycieczki), które składają się na całość imprezy.

Siła wyższa – każde zjawisko zewnętrzne, nieuchronne, którego nie można było przewidzieć ani mu się przeciwstawić, w szczególności zjawisko o charakterze faktycznym, prawnym lub administracyjnym, które mimo dołożenia wszelkich rozsądnych starań i wysiłków pozostaje poza kontrolą Stron Umowy.

Serwis BetterPoland.com - należy przez to rozumieć witrynę internetową Organizatora zawierającą w szczególności dane dotyczące Organizatora, oferty imprez, ramowe programy imprez, warunki uczestnictwa oraz cennik.

Potwierdzenie – wiadomość potwierdzająca warunki i ceny imprezy, przesyłana na skrzynkę poczty elektronicznej Klienta zamawiającego

REZERWACJE

Aby dokonać rezerwacji należy przesłać dane kontaktowe, ilość osób uczestniczących, preferowaną datę wyjazdu oraz nazwę pakietu. Realizowane jest to poprzez formularz elektroniczny rezerwacji na stornie BetterPoland.com, do którego można dotrzeć poprzez wybranie opcji „Zarezerwuj” w każdym pakiecie imprez. Rezerwacja dokonana poprzez formularz elektroniczny musi zostać następnie potwierdzona przez pracownika Organizatora wiadomością elektroniczną, która przesyłana jest na wskazany przez Zamawiającego adres skrzynki poczty elektronicznej. Dopiero potwierdzenie w postaci elektronicznego listu jest wiążącym zobowiązanie Organizatora wobec zamawiającego. Dokonując rezerwacji Zamawiający oświadcza, że zapoznał się oraz zgodził na powyższe warunki uczestnictwa. Zapoznanie z poniższym regulaminem pozostałych uczestników imprezy należy do obowiązku Klienta zamawiającego.

PŁATNOŚCI

Potwierdzenie przesyłane do Klienta zamawiającego ostatecznie potwierdza cenę, daty, świadczenia składające się na imprezę oraz całkowitą kwotę do zapłaty oraz odsyłacz do zabezpieczonego serwisu transakcyjnego, w którym należy dokonać płatności. Całkowity koszt uczestnictwa należy uiścić nie później niż 28 dni przed datą imprezy. Jeśli dokonujesz rezerwacji w okresie krótszym niż 28 dni kwotę należy uiścić w momencie otrzymania elektronicznego potwierdzenia od Organizatora. Płatności mogą być dokonywane kartami debetowymi oraz kredytowymi poprzez system elektronicznych płatności.

W przypadku, gdy kwota należności nie zostanie zapłacona w wyznaczonym czasie, Organizator prześlę elektroniczną wiadomości informującą o tej zaległości. Jeśli jednak kwota nie wpłynie w ciągu kolejnych 3 dni od tej wiadomości, rezerwacja zostanie uznana za nieważną.

POLITYKA CENOWA

Ceny określone w opisach pakietów imprez są adekwatne wg naszej najlepszej wiedzy. Może się jednak zdarzyć, że cena zmieni się zanim zamówienie zostanie potwierdzone. Takie sytuacje zdarzają się sporadycznie, ale rezerwujemy sobie prawo korekcji ceny na wypadek błędu w serwisie BetterPoland.com lub nagłej zmiany kosztów organizacji imprezy, których nie byliśmy w stanie przewidzieć w momencie pierwotnej kalkulacji ceny. Od momentu otrzymania potwierdzenia rezerwacji na skrzynkę poczty elektronicznej cena pozostaje bez zmian.

ZMIANY W REZERWACJI

Wszelkie zmiany w rezerwacji ze strony Klienta zamawiającego, nie pociągają za sobą żadnych dodatkowych kosztów, jeśli dokonywane są przed potwierdzeniem imprezy. Zawsze staramy się dostosować do zgłaszanych zmian przez Klienta zamawiającego, jednak Organizator nie może gwarantować, że każda zmiana dokonana przez Klienta zamawiającego zostanie uznana, ponieważ zależy od ograniczeń świadczeń, które mogą być nie dostępne w żądanych terminach. W efekcie dokonanej zmiany przez Klienta zamawiającego zostanie dokonana ponowna kalkulacja całkowitego kosztu imprezy oraz przesłana w postaci potwierdzenia na skrzynkę poczty elektronicznej Klienta zamawiającego.

REZYGNACJA Z IMPREZY

Klient ma możliwość rezygnacji z uczestnictwa z imprezie w każdym momencie w okresie rezerwacji. Rezygnacja może być dokonana drogą elektroniczną na adres skrzynki Ten adres e-mail jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć , jednak tylko przez Klienta zmawiającego imprezę.

Ponieważ Organizator ponosi koszty organizacyjne i administracyjne związane z przygotowaniem imprezy, mają zastosowanie następujące opłaty za rezygnację:

• W okresie do otrzymania przez klienta zamawiającego potwierdzenia drogą elektroniczną nie ma żadnych opłat za rezygnację.
• Rezygnacja w okresie ponad dwóch miesięcy - zostanie zwrócona pełna kwota wpłaconej opłaty za imprezę pomniejszona o ewentualne koszty rezerwacji poniesione przez Organizatora
• Rezygnacja w okresie mniejszym niż dwa miesiące - zostanie zwrócona pełna kwota wpłaconej opłaty za imprezę pomniejszona o opłatę administracyjną w wysokości 25% ceny
• Rezygnacja w ciągu 3 dni od planowanej imprezy – pobrana kwota za uczestnictwo w imprezie nie zostanie zwrócona